Ζητήστε feedback στο τέλος της διαμονής — στείλτε τους ικανοποιημένους επισκέπτες σε δημόσιους ιστότοπους αξιολογήσεων, και μάθετε ιδιωτικά για τυχόν προβλήματα πριν βγουν online.
Περισσότερες δημόσιες αξιολογήσεις από ικανοποιημένους επισκέπτες, λιγότερες δυσάρεστες εκπλήξεις.
Μια φιλική πρόσκληση στο τέλος της διαμονής καλεί τους επισκέπτες να πατήσουν ένα αστέρι — όταν η ανάμνηση είναι νωπή και η καλή διάθεση υψηλή.
Οι εξαιρετικές βαθμολογίες κατευθύνονται σε δημόσιους ιστότοπους αξιολογήσεων· οι χαμηλότερες ανοίγουν ένα ιδιωτικό μήνυμα ώστε να διορθώσετε τα πράγματα πριν δημοσιευτούν.
Ορίστε τη βαθμολογία πάνω από την οποία ένας επισκέπτης στέλνεται στη δημόσια σελίδα αξιολογήσεών σας. Κάτω από αυτήν, σας γράφει αντί γι' αυτό — ιδιωτικά, όσο είναι ακόμη εκεί και κάτι μπορεί ακόμη να διορθωθεί.
Για να είμαστε σαφείς: κανείς δεν εμποδίζεται να αφήσει δημόσια αξιολόγηση. Οι ικανοποιημένοι απλώς κατευθύνονται στη σελίδα όπου μετράει, και στους δυσαρεστημένους δίνεται ένας γρηγορότερος τρόπος να σας φτάσουν πρώτα.
Ενεργοποιήστε το, μοιραστείτε τον σύνδεσμο, δείτε τις αξιολογήσεις να αυξάνονται.
Ενεργοποιήστε την πρόσκληση αξιολόγησης και κατευθύνετέ την στα προφίλ αξιολογήσεών σας.
Στο τέλος της διαμονής περνούν από μια γρήγορη βαθμολόγηση.
Οι δημόσιες αξιολογήσεις αυξάνονται· το ιδιωτικό feedback σας βοηθά να διορθώσετε προβλήματα.
Το να ζητάτε τη σωστή στιγμή μετατρέπει τις ικανοποιητικές διαμονές σε βαθμολογίες.
Μάθετε για προβλήματα πριν γίνουν μια αξιολόγηση με ένα αστέρι.
Ρυθμίστε το μία φορά και λειτουργεί αυτόματα σε κάθε διαμονή.
2,50 € τον μήνα για ένα ακίνητο. Έως 5 ακίνητα 9,40 € τον μήνα, έως 20 ακίνητα 35 € τον μήνα. Η μηνιαία χρέωση μπορεί να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή, και η ετήσια χρέωση σας δίνει δύο μήνες δωρεάν.
Επιτρέπεται να ζητάτε feedback από κάθε επισκέπτη. Δεν επιτρέπεται να ζητάτε μόνο από τους ικανοποιημένους να δημοσιεύσουν δημόσια, ούτε να προσφέρετε κάτι σε αντάλλαγμα για καλή αξιολόγηση. Το BlueReview είναι φτιαγμένο να ρωτά όλους με τον ίδιο τρόπο.
Ρωτάτε τον επισκέπτη πώς πήγε η διαμονή πριν το κάνει η πλατφόρμα. Αν κάτι πήγε στραβά, το μαθαίνετε πρώτοι και μπορείτε να το διορθώσετε, αντί να το διαβάσετε σε μια δημόσια αξιολόγηση που δεν μπορείτε να αλλάξετε.
Όχι, και δεν πρέπει. Ζητά το feedback τους και διευκολύνει να αφήσουν δημόσια βαθμολογία αν θέλουν. Ό,τι γράφουν είναι δικό τους.
Στο τέλος της διαμονής, όταν η εμπειρία είναι νωπή. Αν ρωτήσετε μια εβδομάδα αργότερα, δεν παίρνετε απάντηση.
Κάποιοι θα το κάνουν, και είναι φυσιολογικό. Ο στόχος δεν είναι να αποτρέψετε την κριτική: είναι να μάθετε νωρίς τα πράγματα που διορθώνονται, ώστε η αξιολόγηση που τελικά γίνεται δημόσια να αφορά ένα ακίνητο που έχει ήδη βελτιωθεί.
Ναι. Φεύγει με δικά σας λόγια, όχι σε ένα πρότυπο που ακούγεται σαν μηχανή. Οι επισκέπτες απαντούν σε έναν άνθρωπο, όχι σε ένα σύστημα.
Επιλέγετε εσείς πού θα στείλετε έναν ικανοποιημένο επισκέπτη, για παράδειγμα στην καταχώρισή σας ή στη δική σας σελίδα. Εσείς ορίζετε τον σύνδεσμο.
Οι βαθμολογίες παλιώνουν και οι πλατφόρμες δίνουν βάρος στις πρόσφατες. Η αξία δεν βρίσκεται τόσο στο να πάρετε τις πρώτες καλές αξιολογήσεις όσο στο να συνεχίζουν να έρχονται χωρίς να χρειάζεται να θυμάστε να ζητήσετε.
Όχι. Το αίτημα είναι στα αγγλικά, όπως και το υπόλοιπο BlueStay· ένας επισκέπτης που προτιμά άλλη γλώσσα χρησιμοποιεί τη μετάφραση σελίδας του προγράμματος περιήγησής του.
Ναι, και είναι ένα σημαντικό μέρος της δουλειάς μας. Αν κάποιο από αυτά είναι κοντά αλλά όχι ακριβώς ό,τι χρειάζεται η δουλειά σας, μπορούμε να το διαμορφώσουμε γύρω από εσάς — ένα πεδίο που πραγματικά χρησιμοποιείτε, ένα βήμα που η μέρα σας πραγματικά έχει — ή να φτιάξουμε κάτι που δεν υπάρχει ακόμη. Γράψτε μας και πείτε μας τι λείπει· αν θεωρούμε ότι σας συμφέρει κάτι που ήδη υπάρχει, θα σας το πούμε κι αυτό, ακόμη κι αν σημαίνει ότι δεν θα σας πουλήσουμε τίποτα.
Ναι. Τα ίδια τα εργαλεία είναι σήμερα στα αγγλικά, που είναι η γλώσσα εργασίας των περισσότερων πελατών μας, και οι μεταφράσεις είναι ενσωματωμένες στο λογισμικό και όχι προσθετές. Αν χρειάζεστε οι επισκέπτες ή η ομάδα σας να το διαβάζουν σε άλλη γλώσσα, πείτε μας ποια και θα το κάνουμε για εσάς.
Πείτε μας για το ακίνητό σας και θα στήσουμε το BlueReview για εσάς αμέσως.
Ξεκινήστε