Chiedi un feedback a fine soggiorno — manda gli ospiti contenti sui siti di recensioni pubblici e ascolta eventuali problemi in privato prima che finiscano online.
Più recensioni pubbliche dagli ospiti contenti, meno brutte sorprese.
Un invito cordiale a fine soggiorno chiede agli ospiti di toccare una stella — quando il ricordo è fresco e la simpatia è alta.
Le valutazioni entusiaste vengono indirizzate ai siti di recensioni pubblici; quelle più basse aprono un messaggio privato così puoi sistemare le cose prima che vengano pubblicate.
Imposta la valutazione sopra la quale l'ospite viene mandato alla tua pagina di recensioni pubblica. Sotto, scrive a te — in privato, mentre è ancora lì e qualcosa si può ancora sistemare.
Per essere chiari: a nessuno viene impedito di lasciare una recensione pubblica. Quelli contenti vengono semplicemente indirizzati alla pagina dove conta, e quelli scontenti hanno prima un modo più rapido per raggiungerti.
Attivalo, condividi il link, guarda crescere le recensioni.
Abilita l'invito alla recensione e puntalo ai tuoi profili di recensione.
A fine soggiorno toccano una rapida valutazione.
Le recensioni pubbliche crescono; il feedback privato ti aiuta a risolvere i problemi.
Chiedere al momento giusto trasforma i soggiorni felici in valutazioni.
Ascolta i problemi prima che diventino una recensione da una stella.
Lo imposti una volta e funziona automaticamente a ogni soggiorno.
2,50 EUR al mese per una struttura. Fino a 5 strutture sono 9,40 EUR al mese, fino a 20 sono 35 EUR al mese. La fatturazione mensile si può disdire in qualsiasi momento e quella annuale ti regala due mesi.
Chiedere un feedback a ogni ospite è consentito. Non è consentito chiedere di pubblicare solo a quelli contenti, o offrire qualcosa in cambio di una buona recensione. BlueReview è fatto per chiedere a tutti allo stesso modo.
Chiedi all'ospite com'è andato il soggiorno prima che lo faccia la piattaforma. Se qualcosa non andava, lo senti per primo e puoi rimediare, invece di leggerlo in una recensione pubblica che non puoi modificare.
No, e non deve. Chiede il loro feedback e rende facile lasciare una valutazione pubblica se vogliono. Ciò che scrivono è loro.
A fine soggiorno, quando l'esperienza è fresca. Chiedere una settimana dopo è il modo per non ricevere risposta.
Alcuni lo faranno, ed è normale. Il punto non è impedire le critiche: è sentire presto le cose risolvibili, così la recensione che diventa pubblica riguarda una struttura che è già migliorata.
Sì. Parte con le tue parole, non con un modello che suona come una macchina. Gli ospiti rispondono a una persona, non a un sistema.
Scegli tu dove mandare un ospite contento, per esempio il tuo annuncio o la tua pagina. Il link lo imposti tu.
Le valutazioni invecchiano e le piattaforme danno più peso a quelle recenti. Il valore sta meno nell'ottenere le prime buone recensioni che nel farle arrivare senza dover ricordarsi di chiederle.
No. La richiesta è in inglese, come il resto di BlueStay; un ospite che preferisce un'altra lingua usa la funzione Traduci pagina del suo browser.
Sì, ed è buona parte di quello che facciamo. Se uno di questi ci va vicino ma non è esattamente quello che serve al tuo lavoro, lo modelliamo su di te: un campo che usi davvero, un passaggio che la tua giornata ha per davvero, oppure costruiamo qualcosa che ancora non esiste. Scrivici e raccontaci cosa manca; se pensiamo che ti convenga qualcosa che esiste già, te lo diciamo lo stesso, anche se significa non venderti niente.
Sì. Gli strumenti in sé sono oggi in inglese, che è la lingua di lavoro della maggior parte dei nostri clienti, e le traduzioni sono integrate nel software invece di essere aggiunte dopo. Se hai bisogno che i tuoi ospiti o il tuo team lo leggano in un'altra lingua, dicci quale e lo faremo per te.
Raccontaci la tua struttura e configuriamo subito BlueReview per te.
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