Cere feedback la sfârșitul șederii — trimite oaspeții mulțumiți către site-urile publice de recenzii și află în privat despre orice problemă înainte să ajungă online.
Mai multe recenzii publice de la oaspeți mulțumiți, mai puține surprize neplăcute.
O invitație prietenoasă la sfârșitul șederii îi îndeamnă pe oaspeți să atingă o stea — când amintirea e proaspătă și bunăvoința mare.
Evaluările strălucitoare sunt îndreptate către site-urile publice de recenzii; cele mai slabe deschid un mesaj privat, ca să rezolvi lucrurile înainte să fie postate.
Stabilești evaluarea peste care un oaspete este trimis la pagina ta publică de recenzii. Sub ea, îți scrie ție — în privat, cât mai e acolo și mai poate fi îndreptat ceva.
Să fie clar: nimeni nu este oprit să lase o recenzie publică. Cei mulțumiți sunt doar îndreptați spre pagina unde contează, iar cei nemulțumiți primesc o cale mai rapidă de a ajunge mai întâi la tine.
O pornești, trimiți linkul, privești cum cresc recenziile.
Activează invitația de recenzie și îndreapt-o spre profilurile tale de recenzii.
La sfârșitul șederii parcurg o evaluare rapidă.
Recenziile publice cresc; feedbackul privat te ajută să rezolvi problemele.
Să ceri la momentul potrivit transformă șederile bune în evaluări.
Afli despre probleme înainte să devină o recenzie de o stea.
O configurezi o dată și funcționează automat la fiecare ședere.
2,50 EUR pe lună pentru o proprietate. Până la 5 proprietăți, 9,40 EUR pe lună; până la 20, 35 EUR pe lună. Facturarea lunară poate fi anulată oricând, iar cea anuală îți dă două luni gratis.
Să ceri feedback de la fiecare oaspete este permis. Ce nu este permis este să le ceri doar celor mulțumiți să posteze public sau să oferi ceva în schimbul unei recenzii bune. BlueReview este construit să ceară tuturor în același fel.
Îl întrebi pe oaspete cum a mers șederea înaintea platformei. Dacă ceva nu a fost în regulă, afli primul și poți îndrepta lucrurile, în loc să citești despre asta într-o recenzie publică pe care nu o mai poți schimba.
Nu, și nici nu ar trebui. Cere feedbackul lor și le face ușor să lase o evaluare publică dacă vor. Ce scriu este al lor.
La sfârșitul șederii, când experiența e proaspătă. Să ceri după o săptămână e felul în care nu primești niciun răspuns.
Unii o vor face, și e normal. Scopul nu este să previi critica: este să afli din timp lucrurile ce pot fi îndreptate, ca recenzia care ajunge publică să fie despre o proprietate deja îmbunătățită.
Da. Pleacă în cuvintele tale, nu într-un șablon care sună a mașină. Oaspeții răspund unui om, nu unui sistem.
Alegi tu unde trimiți un oaspete mulțumit, de exemplu anunțul tău sau propria ta pagină. Tu setezi linkul.
Evaluările îmbătrânesc, iar platformele dau greutate celor recente. Valoarea nu stă atât în primele recenzii bune, cât în a le primi în continuare fără să-ți amintești să ceri.
Nu. Cererea este în engleză, ca restul BlueStay; un oaspete care preferă altă limbă folosește funcția Traducere a browserului.
Da, și este o parte importantă din ceea ce facem. Dacă unul dintre acestea e aproape, dar nu chiar ce îi trebuie muncii tale, îl putem croi după tine — un câmp pe care chiar îl folosești, un pas pe care ziua ta chiar îl are — sau putem construi ceva ce nu există încă. Scrie-ne ce lipsește; dacă credem că îți e mai bine cu ceva ce există deja, îți spunem și asta, chiar dacă înseamnă să nu-ți vindem nimic.
Da. Instrumentele sunt astăzi în engleză, limba de lucru a majorității clienților noștri, iar traducerile sunt integrate în software, nu adăugate pe dinafară. Dacă ai nevoie ca oaspeții sau echipa ta să le citească în altă limbă, spune-ne care și o facem pentru tine.
Spune-ne despre proprietatea ta și configurăm imediat BlueReview pentru tine.
Începe acum