Un calendario camera per camera, reception e pulizie pensati per strutture con più camere — non solo una singola unità. Stesso accesso di Vista, stesso account, nessuno strumento separato da imparare.
Vista standard tiene traccia di intere strutture — ottimo per case e appartamenti. Vista Hotel aggiunge sopra tutto ciò che serve a una reception: un calendario camera per camera dove puoi trascinare le prenotazioni, check-in e check-out, pulizie con accessi propri per il personale, pagamenti, email agli ospiti e i numeri che gli albergatori citano davvero — ADR, RevPAR, occupazione. Per hotel, pensioni e B&B con più camere sotto lo stesso tetto.
Ogni camera su una riga, ogni prenotazione una barra che puoi afferrare — trascinala su un'altra camera o un'altra data, tira il bordo per allungare il soggiorno, o trascina sulle notti libere per crearne una. Da tre giorni a due mesi in vista, a seconda della domanda che ti poni.
Registra arrivi e partenze, prendi prenotazioni dirette dell'ultimo minuto, genera preventivi al volo e vedi lo stato delle camere in tempo reale — pulita, sporca, occupata, fuori servizio — tutto da una schermata pensata per la reception.
Ogni check-out mette in coda da solo un lavoro di pulizia. Costruisci il giro della mattina con un gesto, assegna le camere a chi le pulisce e lascia che ognuno apra Vista Hotel e trovi il suo elenco — e nient'altro.
Imposta tariffe a notte per ogni camera, gestisci l'imposta di soggiorno per soggiorno o per ospite, e vedi occupazione, RevPAR e ricavi riuniti su ogni camera — o sull'intero portafoglio, case e camere d'hotel insieme.
Il telefono squilla e hai pochi secondi per rispondere bene. Vista Hotel ti mostra due numeri insieme: cosa chiederesti in diretta e cosa pagherebbe lo stesso ospite per quella camera su Booking. Proponi una cifra nel mezzo e vincete entrambi — l'ospite paga meno che online, tu ti tieni più di quanto ti lascerebbe la piattaforma.
Il dettaglio che conta: la commissione si toglie dal prezzo pubblicato, non dal tuo netto. Per tenere €100 con il 15% di commissione, il prezzo sulla piattaforma non è €115 — è €117,65. Vista Hotel fa questa divisione per te, perché farla a mente è il modo per dare il numero sbagliato.
Una caparra a maggio e il saldo all'arrivo sono due fatti diversi, con date e metodi propri. Vista Hotel li registra come movimenti, non come un'unica casella "già pagato" che dimentica la caparra nel momento in cui digiti il saldo — e un rimborso è semplicemente un importo negativo.
Fissa il prezzo di un intero mese in un colpo, poi torna sui venerdì e sabati con una tariffa più alta. Imposta le due regole di cui ogni struttura finisce per avere bisogno — un soggiorno minimo e i giorni in cui preferisci che nessuno arrivi — e passa la griglia dai prezzi al margine per vedere cosa lascia davvero ogni notte.
Le regole avvisano, non bloccano. Alla reception fai eccezioni di continuo — l'ospite abituale, il buco tra due soggiorni. Vista Hotel ti dice che una prenotazione infrange una regola e ti lascia decidere, invece di costringerti a disattivare la regola sperando di ricordarti di riattivarla.
Un prezzo da solo non dice molto. Imposta quanto costa una notte di ogni tipo di camera — pulizie, biancheria, utenze, qualsiasi altra cosa — e ogni prezzo nel sistema diventa un margine che puoi leggere davvero. I costi correnti come affitto e stipendi stanno accanto, contati sulla stagione invece di essere spalmati su ogni notte.
Lo stesso ospite spesso arriva scritto in due modi — un'importazione CSV lo scrive diversamente da un feed iCal, un refuso divide una persona in due schede. Vista Hotel abbina i soggiorni automaticamente e, quando due profili risultano lo stesso ospite, ti lascia unirli in uno — dicendoti esattamente cosa succederà prima di confermare, perché sposta storico reale e non si può annullare.
Una conferma di prenotazione, un messaggio sette giorni prima dell'arrivo per chiedere a che ora arriveranno, un grazie il giorno della partenza. Le scrivi una volta e partono da sole. Poi, quando vuoi riempire una settimana tranquilla, invii una campagna agli ospiti che già ti conoscono.
Le disiscrizioni non devi ricordartele tu. Gli ospiti che si sono disiscritti, o hanno chiesto la cancellazione dei dati, vengono tolti dai destinatari prima che premi invia — non è un filtro che puoi dimenticare di applicare.
Le persone che hanno soggiornato da te sono le prenotazioni più economiche che otterrai mai. Costruisci una lista — viaggiatori d'affari, ospiti fedeli, gli arrivi dell'estate scorsa — scegli un modello e vedi esattamente a quante persone va, e quante sono state escluse e perché, prima che parta qualcosa.
L'intera struttura su una schermata, con i colori: pulita, sporca, controllata, fuori servizio. Cambia stato dal menu a tendina sulla scheda — e ricorda che fuori servizio è una decisione vera, non una sfumatura passeggera: quella camera smette di essere vendibile ed esce dai dati di occupazione finché non la rimetti in servizio.
Ogni stagione che hai registrato, affiancata. E il confronto che davvero risolve una discussione a metà stagione: allo stesso punto dell'anno — solo i soggiorni prenotati entro lo stesso giorno di calendario di ogni stagione, perché misurare un anno ancora in corso contro uno già finito dirà sempre che sei indietro.
Perché conta: "siamo sotto rispetto all'anno scorso" è la frase più costosa in un hotel se non è vera. Confrontata alla stessa data, una stagione che sembrava debole spesso risulta in vantaggio.
Non la percentuale del contratto — quella che hai pagato davvero, misurata su soldi veri: prenotazioni senza commissione, accordi diversi nello stesso canale, tutto. Poi il numero che nessuno calcola: fin dove puoi scontare una prenotazione diretta prima di guadagnare meno di quanto ti avrebbe lasciato la piattaforma.
Ricavi, imposta di soggiorno, commissioni, imposte sul reddito, costi delle camere, costi correnti — fino a un'unica cifra. Affitto e stipendi sono tenuti fuori dal margine di ogni prenotazione di proposito: spalmarli su ogni notte sarebbe una stima che si muove con la tua occupazione, e una settimana tranquilla farebbe sembrare in perdita ogni prenotazione.
La parte utile: il margine diretto e il risultato di stagione possono andare in direzioni opposte. Ogni prenotazione in utile mentre la stagione perde soldi ti dice che il problema è il volume o i costi fissi — non i tuoi prezzi.
Affitto, stipendi, utenze, assicurazione: una riga per pagamento se vuoi, ciascuna con il suo mese e il suo riferimento. Le categorie sono tue — rinomina quelle fornite col programma, aggiungi le tue, togli ciò che non usi. Nulla è scolpito nella pietra: ogni costo si può modificare dopo.
Succede — un feed iCal arriva in ritardo, qualcuno digita una prenotazione mentre squilla il telefono. La maggior parte dei sistemi ti dice che c'è un conflitto e ti lascia lì. Vista Hotel mette le due prenotazioni una accanto all'altra e ti dà le quattro vie d'uscita, spiegate a parole e non in gergo.
Un sistema per hotel è anche fatto di cose noiose: chi può vedere cosa, cosa succede se si perde un portatile e se puoi esportare i tuoi dati un martedì pomeriggio.
Reception, pulizie, commercialista, direttore — ogni ruolo limitato per categoria: prenotazioni, camere, pulizie, finanze, impostazioni. Chi pulisce apre Vista Hotel e trova il proprio elenco, e nient'altro.
Disponibile per ogni utente, attivata da chi la vuole — con codici di recupero, così un telefono perso non lascia mai nessuno fuori dal proprio hotel.
Esporta tutto o un blocco alla volta — prenotazioni, camere, tariffe, ospiti, costi — e ripristinalo, scegliendo per ogni blocco se aggiungere o sostituire. Più una copia giornaliera automatica, crittografata.
Indirizzo, contatti, orari di check-in, wi-fi, parcheggio, indicazioni stradali, orari di silenzio, condizioni di cancellazione — scritti una volta e riutilizzati nelle email che ricevono gli ospiti, così nessuno ribatte le istruzioni del parcheggio per la centesima volta.
Nessun onboarding complicato — aggiungi le camere e sei pronto.
Crea la tua struttura, poi genera le sue camere — tipi, capacità, tariffe.
Collega Airbnb, Booking.com e qualsiasi altro canale via iCal, per camera.
Registra arrivi e partenze, assegna le pulizie, leggi le tue statistiche.
Una reception e un calendario camere che non richiedono un PMS completo per funzionare.
Più camere, un solo calendario — basta destreggiarsi tra annunci separati.
Accessi limitati per reception e addetti alle pulizie, ciascuno vede ciò che gli serve.
Qualche casa, qualche camera d'hotel — un account, un unico insieme di statistiche.
Vista Hotel è un piano a sé, separato da Vista standard. Mensile (disdici quando vuoi) o annuale (2 mesi gratis).
È un piano separato con un prezzo suo, ma con lo stesso accesso — se hai già un account Vista, Vista Hotel viene semplicemente aggiunto. Puoi anche avere Vista Hotel da solo, senza Vista standard.
Sì. Ogni struttura può essere una singola unità (Vista standard) o una struttura con più camere (Vista Hotel) — statistiche e spese si riuniscono sull'intero portafoglio in entrambi i casi.
Sì — configurabili per soggiorno o per ospite, con una tariffa separata per i bambini, stesso motore di Vista.
No. Legge le tue prenotazioni via iCal per darti un unico quadro chiaro — non invia prezzi o disponibilità alle tue OTA.
Sì. Ogni sistema che vale la pena lasciare può esportare un CSV, e Vista Hotel lo importa — mappi le colonne una volta e se le ricorda. Da lì in poi, iCal fa arrivare automaticamente le prenotazioni delle OTA. I due lavorano affiancati: un feed iCal porta le date e la camera, ma mai i prezzi, quindi il CSV riempie ciò che il calendario non può.
Vista Hotel lo individua da solo e ti dà un pannello con entrambe le prenotazioni affiancate e quattro vie d'uscita: spostarne una su una camera libera, annullarne una come si deve, parcheggiarne una nella riga To assign mentre sistemi il resto, o unirle se è la stessa prenotazione arrivata due volte. Nulla cambia finché non scegli.
Sì — conferme, messaggi pre-arrivo e ringraziamenti dopo il check-out partono automaticamente da modelli che scrivi tu, e puoi metterli in pausa durante le prove. Puoi anche inviare campagne ai tuoi ospiti passati. Chi si è disiscritto, o ha chiesto la cancellazione dei dati, viene sempre escluso prima dell'invio.
Sì. Ogni addetto ha il proprio accesso e vede solo le camere e le aree comuni assegnate a lui — non le tue prenotazioni, non i tuoi ricavi. Terminare un lavoro rimette da solo la camera su pulita.
€89/mese coprono fino a 30 camere. Oltre, o se gestisci più strutture, contattaci e troveremo un prezzo per ciò che hai davvero.
89 EUR al mese per un hotel fino a 30 camere. Nessun costo di attivazione e puoi disdire in qualsiasi momento. Oltre 30 camere, o per più strutture, contattaci e faremo un prezzo su ciò che hai davvero.
Sì, compresi gli scaglioni progressivi, non solo un'aliquota fissa. Imposti gli scaglioni che valgono nel tuo Paese e Vista Hotel calcola l'imposta per ogni prenotazione.
Sì. Puoi vedere cosa ti porta ogni piattaforma e quanto ti costa in commissioni, così puoi giudicare se un canale vale ciò che prende.
Sì. Decidi tu cosa vede ciascuno: qualcuno può lavorare con prenotazioni e ospiti senza vedere ricavi, costi o imposte.
I tuoi dati sono archiviati su server nell'Unione Europea, con un backup crittografato ogni giorno. È disponibile l'autenticazione a due fattori e possiamo firmare un accordo sul trattamento dei dati se ti serve.
Sì, ed è buona parte di quello che facciamo. Se uno di questi ci va vicino ma non è esattamente quello che serve al tuo lavoro, lo modelliamo su di te: un campo che usi davvero, un passaggio che la tua giornata ha per davvero, oppure costruiamo qualcosa che ancora non esiste. Scrivici e raccontaci cosa manca; se pensiamo che ti convenga qualcosa che esiste già, te lo diciamo lo stesso, anche se significa non venderti niente.
Sì. Gli strumenti in sé sono oggi in inglese, che è la lingua di lavoro della maggior parte dei nostri clienti, e le traduzioni sono integrate nel software invece di essere aggiunte dopo. Se hai bisogno che i tuoi ospiti o il tuo team lo leggano in un'altra lingua, dicci quale e lo faremo per te.
Raccontaci la tua struttura e configuriamo subito Vista Hotel per te — nessuna carta di credito, nessun impegno.
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