Un calendar pe camere, recepție și housekeeping create pentru proprietăți cu mai multe camere — nu doar o singură unitate. Același login ca Vista, același cont, fără un instrument separat de învățat.
Vista obișnuit urmărește proprietăți întregi — excelent pentru case și apartamente. Vista Hotel adaugă peste el tot ce are nevoie o recepție: un calendar pe camere în care poți muta rezervările prin tragere, check-in și check-out, housekeeping cu logini separate pentru personal, plăți, emailuri către oaspeți și cifrele pe care hotelierii le citează de fapt — ADR, RevPAR, grad de ocupare. Pentru hoteluri, pensiuni și B&B-uri cu mai multe camere sub același acoperiș.
Fiecare cameră pe propriul rând, fiecare rezervare o bară pe care o poți prinde — o tragi în altă cameră sau la altă dată, îi tragi marginea ca să prelungești șederea sau tragi peste nopțile libere ca să creezi una. De la trei zile la două luni în vizualizare, după întrebarea pe care ți-o pui.
Înregistrezi oaspeții la sosire și la plecare, preiei rezervări fără programare, generezi oferte pe loc și vezi starea camerelor în timp real — curată, murdară, ocupată, scoasă din uz — totul de pe un singur ecran creat pentru recepție.
Fiecare check-out pune singur în coadă o lucrare de curățenie. Construiești tura dimineții dintr-un singur gest, atribui camerele celor care le curăță și îi lași pe fiecare să deschidă Vista Hotel și să-și găsească propria listă — și nimic altceva.
Stabilești tarife pe noapte pentru fiecare cameră, gestionezi taxa de oraș/turistică pe ședere sau pe oaspete și vezi gradul de ocupare, RevPAR și veniturile însumate pe toate camerele — sau pe tot portofoliul, case și camere de hotel împreună.
Telefonul sună și ai câteva secunde să răspunzi bine. Vista Hotel îți arată două cifre deodată: ce ai percepe direct și ce ar plăti același oaspete pentru acea cameră pe Booking. Oferă orice între ele și câștigați amândoi — oaspetele plătește mai puțin decât online, tu păstrezi mai mult decât ți-ar lăsa platforma.
Detaliul care contează: comisionul se scade din prețul publicat, nu din netul tău. Ca să păstrezi 100 € cu 15% comision, prețul de platformă nu este 115 € — este 117,65 €. Vista Hotel face această împărțire pentru tine, pentru că a o face în minte este felul în care dai cifra greșită.
Un avans în mai și restul la sosire sunt două fapte diferite, cu date și metode proprii. Vista Hotel le înregistrează ca mișcări, nu ca o singură casetă „deja plătit” care uită avansul în clipa în care tastezi restul — iar o rambursare este pur și simplu o sumă negativă.
Stabilești prețul unei luni întregi dintr-o trecere, apoi revii asupra vinerilor și sâmbetelor cu un tarif mai mare. Setezi cele două reguli de care are nevoie orice proprietate — o ședere minimă și zilele în care preferi să nu sosească nimeni — și comuți grila de la prețuri la marjă ca să vezi ce îți lasă fiecare noapte.
Regulile avertizează, nu blochează. La recepție faci excepții tot timpul — oaspetele fidel, intervalul dintre două sejururi. Vista Hotel îți spune că o rezervare încalcă o regulă și te lasă pe tine să decizi, în loc să te forțeze să dezactivezi regula și să speri că îți amintești s-o reactivezi.
Un preț singur nu spune prea multe. Stabilește cât te costă o noapte din fiecare tip de cameră — curățenie, lenjerie, utilități, orice altceva — și fiecare preț din sistem devine o marjă pe care o poți citi cu adevărat. Costurile curente, precum chiria și salariile, stau alături, calculate pe sezon, nu împărțite pe fiecare noapte.
Același oaspete ajunge adesea scris în două feluri — un import CSV îl scrie altfel decât un feed iCal, o greșeală de tastare desparte o persoană în două fișe. Vista Hotel potrivește automat sejururile și, când două profiluri se dovedesc a fi același oaspete, te lasă să le unești într-unul singur — spunându-ți exact ce se va întâmpla înainte să confirmi, pentru că mută istoric real și nu se mai poate anula.
O confirmare de rezervare, un mesaj cu șapte zile înainte de sosire în care întrebi la ce oră ajung, un mulțumesc în ziua plecării. Le scrii o singură dată și pleacă singure. Apoi, când vrei să umpli o săptămână liniștită, trimiți o campanie oaspeților care te cunosc deja.
Dezabonările nu sunt treaba ta să le ții minte. Oaspeții care s-au dezabonat sau au cerut ștergerea datelor sunt scoși din destinatari înainte să apeși trimite — nu e un filtru pe care îl poți uita să-l aplici.
Cei care au stat la tine sunt cele mai ieftine rezervări pe care le vei avea vreodată. Construiești o listă — călători de afaceri, oaspeți fideli, sosirile de vara trecută — alegi un șablon și vezi exact câte persoane primesc mesajul și câte au fost lăsate deoparte și de ce, înainte să plece ceva.
Întreaga proprietate pe un singur ecran, codificată pe culori: curată, murdară, inspectată, scoasă din uz. Schimbi starea din meniul de pe card — și reține că „scoasă din uz” este o decizie reală, nu o nuanță trecătoare: camera respectivă nu se mai vinde și iese din cifrele de ocupare până când o repui în funcțiune.
Fiecare sezon înregistrat, unul lângă altul. Și comparația care chiar încheie o discuție în plin sezon: la același moment din an — doar sejururile rezervate până la aceeași zi calendaristică din fiecare sezon, pentru că măsurarea unui an încă în desfășurare față de unul deja încheiat va spune mereu că ești în urmă.
De ce contează: „suntem sub anul trecut” este cea mai scumpă propoziție dintr-un hotel dacă nu e adevărată. Comparat la aceeași dată, un sezon care părea slab se dovedește adesea în avans.
Nu procentul din contract — cel pe care l-ai plătit efectiv, măsurat pe bani reali: rezervări fără comision, înțelegeri diferite în cadrul aceluiași canal, totul. Apoi numărul pe care nu-l calculează nimeni: cât poți reduce prețul unei rezervări directe până când câștigi mai puțin decât ți-ar fi lăsat platforma.
Venituri, taxă turistică, comision, impozit pe venit, costuri de cameră, costuri curente — reduse la o singură cifră. Chiria și salariile sunt ținute intenționat în afara marjei fiecărei rezervări: împărțirea lor pe fiecare noapte ar fi o presupunere care se mișcă odată cu ocuparea, iar o săptămână liniștită ar face ca fiecare rezervare să pară neprofitabilă.
Partea utilă: marja directă și rezultatul sezonului pot arăta în direcții opuse. Dacă fiecare rezervare e profitabilă, dar sezonul pierde bani, problema este volumul sau costurile fixe — nu prețurile tale.
Chirie, salarii, utilități, asigurări: o linie pe plată, dacă vrei, fiecare cu luna și referința ei. Categoriile sunt ale tale — le redenumești pe cele venite cu programul, adaugi altele, ștergi ce nu folosești. Nimic nu e bătut în cuie: orice cost poate fi modificat ulterior.
Se întâmplă — un feed iCal sosește târziu, cineva tastează o rezervare în timp ce sună telefonul. Majoritatea sistemelor îți spun că există o suprapunere și te lasă acolo. Vista Hotel pune cele două rezervări una lângă alta și îți dă patru ieșiri, explicate în cuvinte, nu în jargon.
Un sistem hotelier înseamnă și lucrurile plictisitoare: cine vede ce, ce se întâmplă dacă se pierde un laptop și dacă îți poți scoate datele într-o marți după-amiază.
Recepție, housekeeping, contabil, manager — fiecare rol este limitat pe categorii: rezervări, camere, housekeeping, finanțe, setări. Un om de la curățenie deschide Vista Hotel și găsește propria listă, și nimic altceva.
Disponibilă pentru fiecare utilizator, activată de cine dorește — cu coduri de recuperare, astfel încât un telefon pierdut să nu blocheze pe nimeni în afara propriului hotel.
Exporți totul sau câte un bloc pe rând — rezervări, camere, tarife, oaspeți, costuri — și le restaurezi, alegând pentru fiecare bloc dacă adaugi sau înlocuiești. Plus o copie zilnică automată, criptată.
Adresă, contacte, ore de check-in, wi-fi, parcare, indicații de ajungere, ore de liniște, condiții de anulare — scrise o singură dată și refolosite în e-mailurile pe care le primesc oaspeții, ca nimeni să nu mai retasteze a suta oară instrucțiunile de parcare.
Fără onboarding complicat — îți adaugi camerele și ești gata.
Creează proprietatea, apoi generează-i camerele — tipuri, capacitate, tarife.
Conectează Airbnb, Booking.com și orice alt canal prin iCal, pentru fiecare cameră.
Cazează și eliberează oaspeții, atribuie curățenia, citește statisticile.
O recepție și un calendar de camere care nu au nevoie de un PMS complet ca să funcționeze.
Mai multe camere, un singur calendar — gata cu jonglatul între anunțuri separate.
Autentificări limitate pentru recepție și personalul de curățenie, fiecare vede ce îi trebuie.
Câteva case, câteva camere de hotel — un singur cont, un singur set de statistici.
Vista Hotel este un plan separat, diferit de Vista obișnuit. Lunar (anulezi oricând) sau anual (2 luni gratuite).
Este un plan separat, cu propriul preț, dar cu același login — dacă ai deja un cont Vista, Vista Hotel pur și simplu i se adaugă. Poți lua Vista Hotel și de unul singur, fără Vista obișnuit.
Da. Fiecare proprietate poate fi o singură unitate (Vista standard) sau o proprietate cu mai multe camere (Vista Hotel) — statisticile și cheltuielile se adună pentru întregul tău portofoliu în ambele cazuri.
Da — configurabile pe sejur sau pe oaspete, cu o tarifă separată pentru copii, același motor ca în Vista.
Nu. Îți citește rezervările prin iCal ca să-ți dea o imagine de ansamblu clară — nu trimite înapoi prețuri sau disponibilitate către OTA-uri.
Da. Orice sistem pe care merită să-l părăsești poate exporta un CSV, iar Vista Hotel îl importă — îți mapezi coloanele o singură dată și își amintește. De atunci, iCal păstrează rezervările din OTA-uri intrând automat. Cele două lucrează împreună: un feed iCal aduce datele și camera, dar niciodată prețurile, așa că CSV-ul completează ce nu poate calendarul.
Vista Hotel observă singur și îți arată un panou cu ambele rezervări una lângă alta și patru ieșiri: muți una într-o cameră liberă, anulezi una corect, pui una în rândul To assign cât timp rezolvi restul sau le unești dacă e aceeași rezervare sosită de două ori. Nimic nu se schimbă până nu alegi tu.
Da — confirmările, mesajele dinainte de sosire și mulțumirile de după check-out pleacă automat din șabloane scrise de tine, iar pe oricare le poți opri cât timp testezi. Poți trimite și campanii către foștii oaspeți. Cei care s-au dezabonat sau au cerut ștergerea datelor sunt întotdeauna excluși înainte de trimitere.
Da. Fiecare om de la curățenie are propriul login și vede doar camerele și zonele comune care i-au fost atribuite — nu rezervările tale, nu veniturile tale. Terminarea unei lucrări readuce camera singură la starea curată.
89 €/lună acoperă până la 30 de camere. Peste această limită sau dacă administrezi mai multe proprietăți, scrie-ne și stabilim un preț pentru ceea ce ai cu adevărat.
89 EUR pe lună pentru un hotel cu până la 30 de camere. Fără taxe de configurare și poți anula oricând. Peste 30 de camere sau pentru mai multe proprietăți, scrie-ne și stabilim prețul pe ceea ce ai cu adevărat.
Da, inclusiv trepte progresive de impozitare, nu doar o cotă fixă. Setezi treptele care se aplică în țara ta și Vista Hotel calculează impozitul pentru fiecare rezervare.
Da. Vezi ce îți aduce fiecare platformă și cât te costă în comision, ca să poți judeca dacă un canal merită ceea ce cere.
Da. Tu decizi ce poate vedea fiecare: cineva poate lucra cu rezervări și oaspeți fără să vadă venituri, costuri sau taxe.
Datele tale sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană, cu o copie de siguranță criptată făcută zilnic. Autentificarea în doi pași este disponibilă și putem semna un acord de prelucrare a datelor dacă ai nevoie.
Da, și este o parte importantă din ceea ce facem. Dacă unul dintre acestea e aproape, dar nu chiar ce îi trebuie muncii tale, îl putem croi după tine — un câmp pe care chiar îl folosești, un pas pe care ziua ta chiar îl are — sau putem construi ceva ce nu există încă. Scrie-ne ce lipsește; dacă credem că îți e mai bine cu ceva ce există deja, îți spunem și asta, chiar dacă înseamnă să nu-ți vindem nimic.
Da. Instrumentele sunt astăzi în engleză, limba de lucru a majorității clienților noștri, iar traducerile sunt integrate în software, nu adăugate pe dinafară. Dacă ai nevoie ca oaspeții sau echipa ta să le citească în altă limbă, spune-ne care și o facem pentru tine.
Spune-ne despre proprietatea ta și configurăm imediat Vista Hotel pentru tine — fără card, fără angajament.
Începe gratuit